Не вдалося встановити з’єднання skype

Skype не вдалося встановити з'єднання, вирішуємо за хвилину

Skype не вдалося встановити з'єднання, вирішуємо за хвилину

Добрий день шановні читачі і передплатники, сьогодні продовжимо з вами вирішувати чергові проблеми з месенджером скайп. Невелика передісторія. Не так давно я був у відпустці і відвідавши чергових своїх родичів мене попросили подивитися їх комп'ютер з формулюванням, що там щось не так. Почавши діагностику пацієнта з'ясувалося, що в додатку Skype не вдалося встановити з'єднання з серверів, при введенні правильного логіна і пароля, я пробував увійти під своїм обліковим записом, ефект був той же. Нижче я покажу як це можна вирішити і продовжити використовувати дану утиліту, якість якої з кожним місяцем стає все гірше і гірше, але це вже питання до Microsoft.

Чому skype пише не вдалося встановити з'єднання

Як я зазвичай вам пишу, потрібно зрозуміти причину, а вже потім усувати слідство. Однозначної відповіді ви не знайдете, тому я приведу свій список можливих варіантів:

  • У вас встановлена ​​застаріла версія скайпу
  • Проблеми з інтернет з'єднанням або DNS серверами.
  • Заблоковані порти або сама програма в брандмауері або антивірус

Як виглядають помилки при спробі авторизуватися

Існує два різновиди даної проблеми.

  • Не вдалося встановити з'єднання, виглядає це ось так

Може з'явитися і при спробі авторизації в програмі, виглядає ось так

  • На жаль, не вдалося підключитися до Skype. Перевірте з'єднання з Інтернетом і спробуйте ще раз.

Як виправити помилку із з'єднанням?

Ну, що тепер перейдемо від слів до справи і виправимо помилку доступу. Хоча я вам все таки раджу придивитися до інших програм, яких дуже багато.

Перше, що необхідно зробити так це перевірити інтернет з'єднання на комп'ютері. Зробити це просто, відкриваєте браузер і намагаєтеся відкрити сайт https://www.skype.com/ru/ і попереходили там по сторінках, дивимося результат. Якщо все відмінно переходимо до наступного пункту, якщо немає, то пробуємо зробити скидання налаштувань Internet Explore, якщо коротко, то операційна система Windows для виходу в інтернет бере настройки виходу з налаштувань IE, з пункту проксі сервер, і якщо там порожньо то вже далі піде , через шлюз налаштований на вашій мережевої карти. Логічно, що якщо скайп намагається його використовувати, то проблема може бути в ньому, для того, щоб в цьому переконатися чи спростувати ви можете скинути настройки Internet Explorer, ще можу порадити безкоштовну утиліту для виправлення інтернет з'єднання під назвою "Complete Internet Repair", у багатьох випадках це допомагає усунути помилку, що skype не вдалося встановити з'єднання з сервером.

Наводжу так само список серверів Skype, може стати в нагоді для перевірки доступності.

Установка свіжої версії скайпу

У 90% випадків проблемою помилки з'єднання виступає в старій або кострубатою версією skype, можу навести недавній приклад, що користувачі зробили оновлення до Windows 10 Creators Update і при запуску скайпу побачили, що у них не вистачає бібліотеки VCRUNTIME140.dll або msvcp140 dll які були присутні в свіжих версіях. І ось оновлення до них допомагало вилікувати помилки. У разі, коли не вдалося встановити з'єднання з сервером, перевстановлення та оновлення до останньої версії все Фікс, тату два варіанти вирішення:

  • Оновлення та вікна авторизації СКАП, для цього у верхньому меню натисніть "Допомога або знак питання" і виберіть пункт

Розпочнеться пошук свіжої версії, якщо вона виявиться, то вам необхідно буде натиснути "Встановити нову версію".

Якщо вам показує, що у вас вже встановлена ​​найсвіжіша версія програми, то я вам раджу завантажити останню версію окремим дистрибутивом і перевстановити його.

У світі, де вирують віруси, шифрувальники, користувачі посилюють безпеку і іноді можуть з цим перестаратися, в слідстві чого багато програм не можу нормально працювати і ваш skype пише, що не вдалося встановити з'єднання з сервером. Найшвидший спосіб - це перевірити, це відключити на пару хвилин брандмауер Windows.

Відключати ми його будемо через командний рядок, так як це найшвидший метод, для цього відкриваємо cmd від імені адміністратора і вводимо команду:

В результаті стандартний брандмауер Windows буде відключений, якщо його потрібно включити, то змінюємо параметр off на on.

Якщо після відключення skype нормально авторизувався і проблем зі з'єднанням з сервером немає, то радіємо життю, єдине не забуваємо створити правило для скайпу в брандмауері, так як бажано, щоб він був включений.

Перевстановлення Skype і очищення сміття

Наприклад, в Windows 10 я зустрічав, що скайп не може встановити з'єднання через те, що у нього пошкодилися деякі файли бази даних. У таких випадках його видаляли і вручну очищали пошкоджені файли. Алгоритм дій такий:

  • Проводьте видалення скайпу, тут можна скористатися класичним методом, через "Програми та засоби" в панелі управління Windows

Можете скористатися і спеціалізованими програмами типу Ccleaner, вони так само дозволяють це зробити, в добавок ще почистити реєстр від сміття. Як тільки ви його деінсталюєте, вам необхідно ще дочистити деякі файли, так як вони зносяться тільки вручну. Знаходяться вони в папці% appdata% \ Skype

Дуже часто причиною відсутності з'єднання з сервером в skype виступає банальний вірус, який може спеціально блокувати з'єднання, різними методами, елементарно прописавши, ліві сервера у файлі hosts, Тому я вам настійно рекомендую, виділити час і просканувати свою систему хоча б AdwCleaner.

Сподіваюся моя замітка допомогла вам вирішити питання, що в skype не вдалося встановити з'єднання з серверами і не виходило авторизуватися в ньому, якщо є питання, то чекаю їх в коментарях.

3 Responses to Skype не вдалося встановити з'єднання, вирішуємо за хвилину

Дякуємо вам! Допомогли чистка хоста, видалення локальних даних і оновлення. Автору респект!

Skype: не вдалося встановити з'єднання. Що робити?

Добрий вечір. Давно на блозі не було нових постів, а виною тому невеликий "відпустку" і "капризи" домашнього комп'ютера. Про один з таких примх і хотілося б розповісти в даній статті.

Ні для кого не секрет, що найпопулярніша програма для спілкування по мережі інтернет - це Skype. Як показує практика, навіть з такою популярною програмою, відбуваються всілякі глюки і збої. Один з найпоширеніших, коли Skype видає помилку: "не вдалося встановити з'єднання". Вид цієї помилки показаний на скріншоті нижче.

Дуже часто така помилка виникає при використанні старих версій Skype. Багато, скачавши один раз (пару років тому) інсталяційний дистрибутив програми, так постійно і використовують його. Сам так довгий час використовував одну portable версію, що не потребує встановлення. Через рік (приблизно) вона відмовилася з'єднуватися (чому, не зрозуміло).

Тому, перше, що я рекомендую зробити - це видалити стару версію Skype з комп'ютера. Причому, видалити програму потрібно повністю. Рекомендую скористатися утилітами: Revo Uninstaller, CCleaner (як видалити програму - http://pcpro100.info/kak-udalit-programmu/).

Після видалення, завантажуєте завантажувач з офіційного сайту і встановлюєте Skype останньої версії.

До речі, в цьому кроці може статися одна неприємна особливість. Оскільки часто доводиться встановлювати Skype на різні ПК, зауважив одну закономірність: на ОС Windows 7 Ultimate часто відбувається глюк - програма відмовляється встановлюватися, видаючи помилку "неможливо отримати доступ до диска та ін..".

У цьому випадку рекомендую скачати і встановити portable версію. Важливо: вибирайте версію, як можна новіше.

3. Налаштування firewall (брандмауер) і відкриття портів

І останнє. Дуже часто Skype не може встановити з'єднання з сервером через брандмауера (заблокувати з'єднання може навіть вбудований в Windows брандмауер). Крім брандмауера, рекомендується перевірити налаштування роутера і відкрити порти (якщо він у вас є, звичайно ж.).

1) Відключення брандмауера

1.1 По-перше, якщо у вас встановлений який-небудь антивірусний пакет, вимкніть його на час встановлення / перевірки Skype. Майже кожна друга антивірусна програма містить в собі брандмауер.

1.2 По-друге, потрібно відключити вбудований брандмауер в Windows. Наприклад, щоб це зробити в ОС Windows 7 - зайдіть в панель управління, потім перейдіть в розділ "система і безпеку" і вимкніть його. Див. Скріншот нижче.

2) Налаштування роутера

Якщо ви користуєтеся роутером, а до сих пір (після всіх пророблених маніпуляцій) Skype не з'єднується, швидше за все причина в ньому, точніше в налаштуваннях.

2.1 Заходимо в настройки роутера (більш докладно про те як це зробити, див. В цій статті: http://pcpro100.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera/)

2.2 Перевіряємо, чи не заблоковані ті чи інші додатки, чи не включена "батьківський контроль" та ін. (Відразу для непідготовленого користувача важко буде розібратися, але швидше за все, якщо ви нічого не змінювали в настройках - то навряд чи щось десь заблоковано).

Нам зараз потрібно знайти настройки NAT в роутері і відкрити який-небудь порт.

Налаштування NAT в роутері від Ростелекома.

Як правило, функція для відкриття порту знаходиться в розділі NAT і може називатися по різному ( "віртуальний сервер" наприклад. Залежить від моделі використовуваного роутера).

Відкриття порту 49660 для Skype.

Після внесення змін зберігається і перезавантажуємо роутер.

Тепер нам потрібно наш порт прописати в налаштуваннях програми Skype. Відкриваєте програму, потім заходите в налаштування і вибираєте вкладку "з'єднання" (див. Скріншот нижче). Далі в спеціальній рядку прописуємо наш порт і зберігаємо налаштування. Skype? після внесених налаштувань, потрібно перезавантажити.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

65 + = 66